Telefónica lanza ‘Tu Gestor Tecnológico’ para optimizar el soporte a las pymes

Telefónica España presenta ‘Tu Gestor Tecnológico’, un servicio innovador que proporciona soporte especializado a las pymes, cubriendo las principales necesidades que más les preocupan, como es el puesto de trabajo de los empleados, la información y su seguridad, a través de una ‘ventanilla’ única.

El nuevo servicio protege la seguridad de las pymes y asegura su defensa frente a ciberataques mediante antivirus, protección avanzada del correo electrónico, salvaguarda de la identidad digital corporativa y navegación segura para los empleados. Además, el servicio cuenta con un equipo de expertos que atiende de forma ágil todas las consultas e incidencias relacionadas con los puestos de trabajo y la ciberseguridad. El objetivo es mantener los dispositivos en óptimas condiciones gracias a un soporte integral que incluye reparaciones, gestión de equipos de sustitución y tramitación de garantías. Según Incibe, casi el 70% de los ataques de ransomware -un programa de software que impide a los usuarios acceder a sus archivos o sistemas hasta que no se paga un rescate-, son a pequeñas y medianas empresas, ocasionando una pérdida económica inmediata y la no continuidad del negocio en los casos más graves.

Javier Vizcaíno, director de Pymes en Telefónica España, señala: “‘Tu Gestor Tecnológico’ tiene como punto de partida las preocupaciones de las pymes a la hora de digitalizar su negocio. Para las pequeñas y medianas empresas, sus prioridades son la ciberseguridad y prevención de ciberataques, el almacenamiento en la nube y el mantenimiento sencillo y sin sobresaltos del entorno laboral en un panorama cada vez más digital”.

Telefónica prestará este soporte de forma remota y presencial en todo el territorio nacional, tanto en el domicilio del empleado como en la sede de la empresa cuando sea necesario. Los trabajadores podrán abrir consultas e incidencias a través de un portal web que serán respondidas con inmediatez.