Doble incidencia en el tren Madrid-Huelva de este jueves que retrasó su llegada hasta una hora

El Intercity Madrid - Huelva de las 9:23 de este jueves ha sufrido un retraso de 66 minutos debido a una doble incidencia. Los pasajeros que viajaban en el tren han llegado a la estación onubense a las 15:08, poco más de una hora después de la hora programada debido a varias causas. El trayecto, que conecta la capital con la provincia onubense, se desarrolló con normalidad hasta que se registraron los incidentes que provocaron la demora.

Desde la empresa ferroviaria Renfe han señalado que el tren tuvo que realizar una parada de 42 minutos por incidencias en las infraestructuras, que se extendió otros 24 minutos al localizarse una avería en el propio tren. Tras solventarse ambos incidentes, los pasajeros pudieron llegar a su destino en la capital onubense, aunque con retraso. Renfe mantuvo informados de ambas incidencias a los pasajeros que se encontraban viajando en el Intercity Madrid - Huelva a través de los canales de comunicación y atención al cliente habituales.

El compromiso de puntualidad de la compañía ferroviaria señala que los pasajeros que sufran retrasos en la llegada que superen los 60 minutos en los servicios de AVE, Avlo, Alvia, Euromed, trenes de Larga Distancia e Intercity, siendo este último el caso del tren afectado este jueves, tienen derecho a una devolución del 50% del coste de sus billetes. Esta indemnización puede solicitarse pasadas 24 horas desde la llegada del tren afectado, en este caso a partir de las 15:00 del sábado y hasta tres meses después. Este procedimiento puede realizarse de manera sencilla tanto a través del sitio web como de forma presencial en los puntos de atención de las estaciones.