Los Distritos Sanitarios de Atención Primaria Huelva-Costa y Condado Campiña se encuentran entre los primeros de Andalucía, junto a los de Córdoba-Guadalquivir y Poniente de Almería, en sumarse al plan de mentoría que impulsa la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad perteneciente a la Consejería de Salud y Familias e integrada en la Fundación Progreso y Salud, para acompañar a los referentes de calidad de estas organizaciones en el desarrollo de proyectos que impulsen la cultura de la calidad y la mejora continua del servicio que el sistema sanitario presta a los ciudadanos.

En la actualidad, un total de 25 centros de la sanidad pública andaluza están participando ya en esta iniciativa. Los 3 distritos mencionados, 7 hospitales (entre ellos, el Hospital Universitario Juan Ramón Jiménez también en Huelva), 6 áreas de gestión sanitaria y 2 agencias sanitarias. A ellos hay que sumar otros 7 centros más que están definiendo la propia programación de actividades, en colaboración con los mentores de la ACSA, con el objetivo de estrenar próximamente sus planes anuales de mentoría.

Desde el mes de marzo, referentes de calidad de estos centros están llevando a cabo planes de acción marcados por una serie de actividades a realizar con la supervisión, guía y apoyo por parte del equipo mentor de la ACSA. Estas actividades incluyen, por un lado, sesiones de trabajo y una comunicación constante entre referente de calidad y mentor; y, por otro, un calendario de intervenciones periódicas dirigidas a los profesionales de la organización con el fin de mejorar su conocimiento y compromiso con la calidad, con talleres y jornadas sobre distintas iniciativas y estrategias de gestión de la calidad, y en particular sobre el modelo andaluz de calidad y certificación.

El proyecto va destinado a todo el sistema sanitario público andaluz y está previsto que progresivamente se vayan incorporando nuevos centros.

Plan de mentoría de la ACSA

El plan de mentoría lanzado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía pretende impulsar en el conjunto de centros del Servicio Andaluz de Salud actividades de desarrollo y potenciación de procesos de aprendizaje y mejora continua que ayuden a fortalecer una cultura organizacional basada en la eficacia y la eficiencia, desde la perspectiva del valor para el paciente.

En el desarrollo de este proceso, los referentes de calidad de los centros sanitarios cuentan con el apoyo y la guía de los mentores de la ACSA, con los que están en contacto directo para que conozcan de primera mano sus necesidades, gestionen conjuntamente su plan personalizado y los ayuden a implantar diferentes herramientas de gestión, en el marco de un proyecto de mejora vinculado a potenciar su papel activo en la implantación de la cultura de la calidad. En este sentido, el proyecto pretende contribuir a consolidar la estructura de calidad del sistema sanitario público andaluz promoviendo el desarrollo de los referentes de calidad como agentes clave del cambio.