Caja Rural Granada obtiene el certificado Aenor de Sistema de Gestión de Compliance Penal para prevenir delitos, reducir el riesgo y fomentar una cultura empresarial "ética y transparente", un paso más, según la cooperativa de crédito, en su "apuesta por la calidad y mejora del servicio al cliente".

Aunque Caja Rural Granada, según ha informado la entidad, ya contaba con un código ético y protocolos de seguridad en todas sus áreas y cumple con la normativa vigente, ha dado un paso más solicitando la certificación voluntaria de una empresa como Aenor, para mejorar todos sus procesos en materia de prevención.

El presidente de Caja Rural Granada, Antonio León, explica que este sello de Aenor "garantiza ante clientes, socios, empleados y la sociedad en general que en Caja Rural Granada tenemos implantado todo un sistema de medidas dirigidas a detectar posibles delitos y riesgos, a la vez que, como Entidad fomentamos una cultura basada en la ética y el cumplimiento de la ley en todos sus sentidos".

"Este reconocimiento avala el establecimiento de una serie de herramientas de vigilancia y control interno que implica a todo el personal de la Caja para evitar y prevenir actos que no cumplan la ley, fomentando la mejora continua de la gestión, a la vez que garantizamos una mayor seguridad a todos nuestros clientes, proveedores, socios y en general a toda la sociedad. En definitiva, que todos los que formamos parte de Caja Rural Granada nos esforzamos y controlamos que hacemos las cosas bien", añade Antonio León.

Seis meses de auditorías

Tras un proceso que se ha extendido durante los últimos seis meses en los que la empresa certificadora ha auditados las distintas áreas de la entidad y se han implantado mejoras en sus procesos, Aenor ha concedido el certificado de Compliance Penal basado en la norma UNE 19601 para las actividades de comercialización de productos y servicios bancarios y de inversión para banca de particulares, banca de empresas, banca patrimonial, financiación de operaciones de consumo, comercialización de seguros, actividad de tesorería y mercado de capitales.

Esta certificación de Aenor recoge las mejores prácticas internacionales establecidas en el ámbito de gestión de riesgos y la responsabilidad social, por lo que supone un plus de compromiso y calidad del servicio al cliente prestado por la entidad.

Gracias a esta certificación se han protocolizado los procesos y se han establecido unos controles de calidad que ayudan a prevenir y a detectar cualquier irregularidad dentro de la organización.