Economía

Las agencias de viaje no deben incluir los seguros en la venta de billetes de avión

  • El Tribunal de Justicia de la UE dictamina que este suplemento sólo puede ofrecerse como una opción, según señala el dictamen.

El abogado general del Tribunal de Justicia de la UE (TUE), Ján Mazák, ha dictaminado este jueves que es ilegal que las agencias de viaje incluyan automáticamente los seguros de viaje en la venta de billetes de avión. Este suplemento, señala el dictamen, sólo puede ofrecerse como una opción.

La opinión del abogado general no vincula al TUE, pero éste sigue sus recomendaciones en un 80% de los casos. Ahora los jueces empiezan a deliberar y la sentencia se dictará en un momento posterior. El dictamen se refiere a la denuncia interpuesta por una asociación alemana de protección de los consumidores contra el portal ebookers.com. Cuando el cliente reserva un vuelo en esta web, se incluye automáticamente el seguro de anulación. Al final de la página se indica al cliente cómo debe proceder si no desea tener seguro.

La justicia alemana preguntó al TUE si esta práctica es compatible con las normas europeas. El abogado general sostiene que "el precio de un servicio, como el seguro de viajes, que se ofrece y reserva junto a un vuelo ha de ser incluido en el concepto de suplementos opcionales de precio y que, como tal, debe ofrecerse sobre una base de "opción de inclusión'". "Este requisito evita que, al reservar un vuelo, se induzca a los consumidores a que abonen unos servicios adicionales que no son necesarios, a no ser que opten de forma expresa y activa por aceptar dichas ofertas adicionales y los precios correspondientes", señala el abogado general. 

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